1.寫信人在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章和社會公德。

2.反映情況要真實、準確，不得捏造、歪曲事實、誹謗、誣告、陷害他人。用語要文明、規范，同時請不要用網頁鏈接的方式代替寫信。

3.寫信時請一封信反映一件事，以免給處理工作帶來不便，請勿重復發送來信。

4.寫信時請詳細填寫你的姓名及聯系方式，以便我們更好地與您聯系及回復您。

5.如果您反映或投訴的問題已進入司法程序，不屬于管轄范圍的，請按有關法律法規的規定，向有管轄權的部門反映。